
Génération de prospect en ligne
Développement de sites Web en B2B
Pour la plus part des sites Web existants, une amélioration spectaculaire peut se faire avec la simple reconstruction du contenu
déjà existant. Notre approche du développement et de
la transformation d’un site Internet est de maintenir
le contenu et de construire autour des éléments qui augmenteront
la visibilité du site et transformeront de simples visiteurs en clients
le plus rapidement possible. Nous facilitons la capture de données
des sites Web, ce qui transforme les pages anonymement vues en rapport complet
de visionnement. Ainsi, lorsqu’un visiteur se transforme en client,
cette information de l’historique est disponible pour un suivi ultérieur.
Un des facteurs clés dans la transformation d’un site
Internet, est de transformer des visiteurs passifs, en clients
potentiels actifs. Des méthodes telles que l’offre de primes
à chaque inscription, des données guidées par des contenus
dynamiques, des démonstrations du produit, et des newsletters en ligne
peuvent être utilisées pour obtenir des informations sur les
visiteurs.
L’optimisation des moteurs de recherche et la base de données
enregistrant les visites assurent à votre site Web de devenir un
atout majeur pour générer des prospects en ligne.
Cela représente ce que vous voyez d’une page Web sans dérouler le curseur vers le bas avec votre souris. Lorsque des internautes arrivent sur votre site Web, il s’agit de la première chose qu’ils voient. C’est pour cette raison que les informations les plus importantes de votre site doivent y apparaître. Une transformation de site Web doit prendre en compte tous les éléments vitaux d’un page et les positionner dans la partie supérieure de la page.
L’anchor tag permet à un hyperlien d’une page, de sauter vers une autre partie de la même page, comme le lien ci-dessus pour ces définitions.
Une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est le numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet, ou plus généralement et précisément, l'interface avec le réseau de tout matériel informatique (routeur, imprimante) connecté à un réseau informatique utilisant l’Internet Protocol. Voici à quoi ressemble une adresse IP: 192.168.123.100. Ces nombres proviennent de votre fournisseur d’Internet (AOL, par exemple) ou de votre ISP local, ou bien de votre entreprise où vous travaillez (si elle possède son propre serveur).
voir URL.
Netscape et Explorer vous permettent de consulter les codes HTML derrière la page Web visiblent grâce à un clic droit sur la page. C’est une façon idéale pour rapidement apprendre comment les sites Web organisent leurs optimisations, quels mots-clés ils ont choisis…
Ensemble des règles utilisées par un moteur de recherche pour déterminer le positionnement des résultats d’une requête. Les moteurs de recherche gardent en général secret la façon dont leur algorithme fonctionne afin de se protéger de leurs concurrents, mais aussi pour éviter le spamdexing.
Moteur de recherche thématique ou l’index est créé manuellement par des éditeurs plutôt que par un crawler. Dans un annuaire, les sites sont le plus souvent visités, résumés et classés dans une catégorie appropriée.
Lorsqu’un client envoie un email vers certaines adresses équipées de réponses automatiques, ce puissant mailbot (ou autorépondeur) envoie automatiquement un emails de réponse, la plus part du temps un email commercial à but informatif. Cette action se produit immédiatement dès la réception de l'email du client et pour un coût additionnel mensuel réduit (certains hébergeurs offrent des autorépondeurs gratuitement). Les autorépondeurs sont les équivalents des services de fax-back pour les emails. Ils peuvent vous faire économiser des centaines d’euros lorsqu’ils sont utilisés en tant que support technique de base, des demandes de détails sur un produit…
Liens qui pointent vers une page en particulier. Aussi appelés liens entrants.
Dans le vocabulaire d’Internet, il s’agit de la quantité d’informations possible d’être transférées par un serveur Web.
Messages publicitaires qui apparaissent en haut ou sur le côté de certaines pages Web. Une transformation de site Web doit prendre en compte les possibilités de revenus obtenus par la location d’espace de ces bannières.
Littéralement « placé sur liste noire ». Lorsque des pages sont retirées de l’index d’un moteur de recherche car elles sont identifiées comme étant du spamdexing ou qu’elles violent certaines règles du moteur de recherche.
Un blog est un site Web, ou une page Web, conçu pour permettre aux visiteurs de partager des informations. En général, les visiteurs peuvent lire les « posts » (messages écrits par les visiteurs), y répondre ou bien lancer un nouveau sujet.
Une erreur sur un site Web. Une transformation de site Web doit inclure les « destructeurs d’erreurs » (troubleshooting) pour les bugs et la correction des erreurs pour une performance du site Web accrue.
Du français « cache », récupéré par les anglophones puis revenu chez nous. Mémoire rapide stockant des données afin de les employer par la suite plus rapidement. Cela permet de charger une page revisitée plus rapidement.
Littéralement « bavardage » (en anglais, prononcé « tchat »). Désigne les systèmes permettant de discuter de façon synchrone et en temps réel avec quelqu'un en ligne. Pour une transformation de site Web, il est préférable de s’informer sur les bénéfices possibles d’un chat en ligne pour votre entreprise.
Le chiffrement, parfois appelé cryptage, est en cryptographie le procédé grâce auquel on souhaite rendre la compréhension d'un document impossible à toute personne qui n'a pas la clé de (dé)chiffrement.
Système (programme ou ordinateur) accédant à des ressources éloignées, en se connectant via un réseau à un serveur.
Action qui consiste à enregistrer une page dans un moteur de recherche avec un contenu différent pour l’utilisateur et pour le moteur. Cette technique permet de présenter au moteur de recherche un contenu spécifiquement optimisé pour son algorithme et un autre pour l’internaute. Différents moyens techniques peuvent être utilisés. La plupart sont considérés comme du spamdexing par les moteurs de recherche.
Depuis son lancement en 1996, la technologie Flash est devenue une des méthodes les plus populaires pour ajouter des animations et des objets interactifs à une page Web ; de nombreux logiciels de création et OS sont capables de créer ou d’afficher du Flash. Le Flash est généralement utilisé pour créer des animations, des publicités ou des jeux vidéo. Le flash est souvent utilisé dans les transformations de sites Web pour afficher des contenus convaincants et attirer l’attention des visiteurs.
Données placées par un serveur, souvent Web, sur votre ordinateur, qui lui permettent de suivre votre cheminement. Lorsqu'il vous voit pour la première fois il vous délivre ainsi une sorte d'« immatriculation » qu'il sait reconnaître lors de vos visites ultérieures. Il ignore qui vous êtes mais, dans une certaine mesure, piste ainsi vos actions. Cependant si vous fournissez vos informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de carte de crédit, elles peuvent être attachées au cookie. Par la suite, le site, et seulement ce site, sera capable de vous reconnaître personnellement si vous retourner sur le site
Système par lequel un annonceur paye un montant pour chaque action effectuée par un internaute sur son site. Pour le e-commerce, l’action est en général un achat effectué sur le site. Le taux de transformation d’un visiteur en client est exprimé par le taux de conversion. voir: Taux de Conversion
Ou Paiement Par Clic (PPC) Système par lequel un annonceur paye un montant souvent déterminé au préalable pour chaque clic effectué à partir d’un lien vers son site. En abrégé : CPC. En anglais : Cost Per Click. ou Pay Per click (PPC)
Système par lequel un annonceur paye un montant pour l’affichage de mille impressions de sa publicité. Système de rémunération le plus souvent utilisé pour les bandeaux publicitaires en ligne ou banners. voir: CPM
Elément d’un moteur de recherche qui indexe automatiquement le Web en passant de page en page en suivant les liens. Appelé aussi spider ou robot, le crawler fait une copie des pages trouvées et les sauvegarde dans l’index du moteur de recherche. voir: Robot, Spider
Région de l'Internet, caractérisée par un ensemble d'adresses traitées comme une seule dans les tables de routage. Les domaines « com » (commercial), « edu » (dédié à l'éducation), « gov » (gouvernement), « mil » (militaire), « org » (organisation à but non lucratif), ne sont utilisés que pour les serveurs des É-U. Il existe aussi des sous-domaines : ac pour académique et co pour commercial dans le Royaume-Uni, gouv pour le gouvernement en France. D'une manière générale, les domaines d'un pays sont repérés par leur dernier membre, qui est le digraphe du pays (c'est-à-dire deux lettres représentant un pays, fr pour France).
L'Email Marketing, ou marketing direct par courriel, est une technique de communication visant à communiquer un message promotionnel par le biais du courriel. Il présente plusieurs avantages et se montre particulièrement adapté pour la promotion et les campagnes de communication pour petites entreprises. Il permet aux nouveaux sites Web ou aux sitesWeb transformés, d’attirer des visiteurs
e-zines –l’équivalent de electronic magazine (magazine électronique). Un recueil d’articles est envoyé par email régulièrement aux adhérents.Le marketing électronique, appelé également e-marketing ou Web marketing, correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing sur Internet : communication en ligne, optimisation du commerce électronique, création de trafic. Il est important d’intégrer ces techniques lorsque l’on transforme son site.
Fournisseur d’accès à Internet. Désigne une société vendant (ou revendant) de la bande passante connectée directement à l'Internet. Pour pouvoir profiter des services du réseau, vous êtes en effet obligé d'y être connecté 24H/24. Cela reviendrait évidemment trop cher à la plupart des utilisateurs, on passe donc par des intermédiaires, qui mutualisent. En anglais : ISP
FAQs, de l’anglais Frequently Asked Questions, adroitement francisé en « Foire Aux Questions ». Liste de questions fréquemment posées autour d'un thème donné, accompagnées des réponses correspondantes, à lire avant d'embêter ceux qui pourraient répondre.
Sur un réseau où plus de deux utilisateurs peuvent converser de façon plus ou moins publique grâce à des articles, de façon asynchrone (il s'agit, sinon, de chat). Pour que ce ne soit pas la pagaille, un wizard, dit modérateur, est souvent chargé d'organiser tout cela.
Concept inventé par Netscape, consistant à diviser la fenêtre d'un browser Web en plusieurs petites fenêtres, dans chacune desquelles on affiche un document HTML différent (tout comme on peut avoir plusieurs documents sous Word par exemple). Chaque Frame possède son propre URL
Le nombre de fois qu’un mot-clé apparaît dans une page Web. En général plus le nombre est important, meilleur est le positionnement du site sur les moteurs de recherche. Cependant, répéter un mot-clé trop souvent dans une page peut la pénaliser pour spamming.
File Transfer Protocol. Protocole de transfert de fichier. Cela permet de télécharger des fichiers dans un sens ou dans l'autre.
Une Page contenant des liens vers différentes pages passerelles
Il s’agit d’une prestation informatique proposant à la location un serveur connecté à Internet, généralement pour y héberger un site Web. Chaque site Web est situé dans un ordinateur appelé serveur.
Lorsqu’une personne se rend sur votre site Web, elle se transforme en
visiteur. Peu importe le temps qu’elle passe sur votre site, elle reste
un visiteur pour qui sa visite compte comme UNE visite. Si cette personne
quitte la page et revient le lendemain, cette visite sera considérée
comme nouvelle. Cependant cette personne ne sera plus considérée
comme un nouveau visiteur. Lors de l’une de ses visites, ce visiteur
se rend sur la page d’accueil, puis sur une autre page. Cela est considéré
comme 2 pages vues
Ainsi un visiteur peut avoir plusieurs visites, une visite peut avoir plusieurs
pages vues, et chaque pages vues cible plusieurs hits. Le terme hit est utilisé
par les compteurs de pages Web et désigne une requête à
un serveur HTTP demandant un fichier (image, HTML, javascript, feuille de
style CSS, etc).
L'Hypertext Markup Language, généralement abrégé HTML, est le format de données conçu pour représenter les pages Web. Ce langage simpliste est formé de petits « marqueurs » (Exemples : <h1> pour désigner un titre), appelés tags ou balises, que le navigateur sait reconnaître pour agir en conséquence. HTML permet aussi de structurer sémantiquement et de mettre en forme le contenu des pages, d’inclure des ressources multimédias dont des images, des formulaires de saisie, et des éléments programmables tels que des applets. Il permet de créer des documents interopérables avec des équipements très variés de manière conforme aux exigences de l’accessibilité du Web.
Un hyperlien ou lien hypertexte ou simplement lien, est une référence dans un système hypertexte permettant de passer automatiquement d'un document consulté à un document lié. Les hyperliens du World Wide Web se trouvent dans les pages Web, plus précisément dans des documents écrits en HTML (Hypertext Markup Language).
Image découpée en zones cliquables, c'est-à-dire quand on clique dans l'image il se produit des choses diverses et variées, en fonction de la zone cliquée. En fait, le terme désigne plus précisément la « carte » qui définit ces zones, mais l'usage courant n'y fait pas attention et confond les deux.
Base de données des moteurs de recherche contenant toutes les informations collectées et que les utilisateurs peuvent consulter en effectuant une recherche.
Langage de programmation créé par Sun Microsystems, qui a pour principal avantage d'être entièrement portable (donc multi plate-forme) et une des raisons de son succès est sa possibilité d'insertion au sein d'un document HTML sous forme d'applet, moyennant une politique de sécurité assez stricte.
JavaScript, l’implémentation de Netscape du langage de script ECMAScript, qui n’a en commun avec le langage Java qu’une syntaxe similaire héritée du C.
Format de fichier graphique permettant des taux de compression impressionnants comparés aux formats précédents, mais au détriment de la qualité de l'image, c'est en effet un format destructeur. L'extension de fichier correspondante est JPG
Unité de mesure. Un kilobyte contient un millier de bits, 1024 (soit 2 puissance 10, pour être précis),
Voir référencement Payant. voir: Liens Sponsorisés
Voir référencement Payant. voir: Liens Commerciaux
Linux, ou GNU/Linux, est un système d'exploitation compatible POSIX. Linux est basé sur le noyau Linux, un logiciel libre créé en 1991 par Linus Torvalds sur un ordinateur compatible PC. Développé sur Internet par des milliers d'informaticiens bénévoles et salariés, Linux fonctionne maintenant sur du matériel allant du modem au superordinateur. Il existe de nombreuses distributions Linux indépendantes, destinées aux ordinateurs personnels et serveurs informatiques, pour lesquels Linux est très populaire
Une liste de distribution de courrier électronique, terme parfois abrégé en lidi(e) (mailing list en anglais, abrégé en ML) est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage (en masse) d'informations à un grand nombre d'utilisateurs possédant une adresse email courriel et inscrits à cette liste. Celle-ci est gérée par un logiciel adéquat installé sur un serveur.
Meta Tag servant de résumé de la page Web à destination des moteurs de recherche. Les moteurs de recherche n’utilisent pas tous cette information.
Meta Tag servant de liste de mots clés pertinents par rapport au contenu de la page Web et à destination des moteurs de recherche. Les moteurs de recherche n’utilisent pas tous cette information.
Meta Tag strictement à destination des crawlers et ayant pour but d'indiquer les répertoires ou pages que l’auteur du site souhaite exclure des moteurs de recherche.
Informations placées dans le Header d’une page Web, invisible
pour les utilisateurs à destination des moteurs de recherche, navigateurs
et autres applications. Exemple de Meta tags :
<HEAD>
<TITLE>Glossary</TITLE>
<META name="description"
content="website building terms">
<META name="keywords"
content="websites, Web pages, search engines">
</HEAD>
Mot ou expression utilisés pour les recherche sur les moteurs de recherche.
Service permettant aux internautes d’effectuer des recherches sur le Web ou toute autre base de donnée. Les moteurs de recherche sur le Web proposent généralement des liens sponsorisés et des résultats en provenance de leur index.
C'est un algorithme de compression audio capable de réduire la quantité de données nécessaire pour restituer de l'audio, mais qui, pour l'auditeur, ressemble à une reproduction du son original non compressé, c'est-à-dire avec perte de qualité sonore significative mais acceptable pour l'oreille humaine
Un système en réseau de forums de discussions, inventé en 1979 et basé sur le protocole NNTP. Il a rapidement été rendu utilisable via Internet où il reste aujourd'hui en usage. Certains le trouvent moins simple d'emploi que les forums Web (apparus dans les années 1990) mais il a pour principaux avantages de permettre une lecture plus rapide (car moins personnalisée et perturbée visuellement) et de faciliter la réplication des articles sur les serveurs du monde entier.
Une adresse email Opt In signifie que l'utilisateur de cette adresse a
eu préalablement un accord, de la part du propriétaire de l'adresse,
pour l'utilisation de cette adresse dans un cadre précis. L'accord
pouvant être donné par validation écrite ou électronique.
Une adresse dite « double opt in » est une adresse opt in pour
laquelle le contrôle de l'accord a été effectué
à deux niveaux : généralement par accord électronique
(en cochant une case) puis par l'envoi d'un courrier électronique à
l'adresse courriel indiquée. Cette adresse courriel n'est qualifiée
comme double opt in uniquement lorsque le réceptionnaire a cliqué
sur un lien contenu dans le courrier électronique. Ce procédé
permet d'être sûr que la personne qui a fourni l'adresse email est
le réel propriétaire de l'adresse, ce qui n'est pas le cas dans
une adresse simple Opt In.
Ensemble d’actions qui consistent à modifier le contenu et la programmation d’un site afin d’améliorer son positionnement dans les moteurs de recherche.
Page Web spécialement créée pour être bien positionnée sur un terme dans les moteurs de recherche. Associée avec des techniques de cloaking, elle peut être invisible pour l’internaute.
Partie d’un magasin en ligne où un client peut commander des produits et donner ses informations bancaires.
Popularité d’une page ou Link Popularity en anglais : Facteur déterminant la popularité d’une page basé sur le nombre de liens entrants vers une page. Voir aussi Backlinks. Ce facteur est important pour les moteurs de recherche qui considèrent que plus une page a de liens qui pointent vers elle, plus elle est populaire, plus elle est digne d’intérêt. Ce facteur a donc un effet positif sur le positionnement d’une page dans les résultats des moteurs de recherche et fait souvent partie de leurs algorithmes. La qualité des liens est aussi un élément déterminant, mais n’est pas directement lié au nombre de liens entrants.
Position obtenue par une page dans les résultats des moteurs de recherche.
Ensemble d’actions permettant d’obtenir des premières positions dans les moteurs de recherche.
Le pourriel ou le spam (anglicisme) désigne une communication électronique,
notamment du courrier électronique, non sollicitée par les destinataires,
expédiée en masse à des fins publicitaires ou malhonnêtes.
Paiement Par Clic (em anglais: Pay Per Click). Voir: Coût Au Clic
Un service Internet qui vérifie qu’un client a les fonds
nécessaires pour un achat et qui par la suite libère les fonds
du compte du client correspondant à la carte de crédit. C’est
votre banque qui choisie le processeur de carte de crédit.
Format de codage du son ou de l’image, très compressé,
permettant de le faire passer dans des liens à faibles débits
sur le Net, sous la forme de streaming. Cela permet de gagner du temps dans
les téléchargements.
Une redirection se fait lorsqu’un internaute est redirigé vers une adresse différente de celle qu’il avait demandée. Cette redirection est souvent intentionnellement mise en place grâce à des simples codes, des META tags ou des scripts CGI qui renvoient votre visiteur vers une autre page. Une redirection est souvent nécessaire lors de la transformation d’un site pour présenter la nouvelle version.
Ensemble d’actions permettant d’améliorer le positionnement d’un site dans les résultats des moteurs de recherche dans le but d’en améliorer la visibilité et le trafic. Le référencement est aussi souvent considéré comme l’action de soumettre un site à un moteur de recherche (voir soumission). Cette vision des choses est cependant limitative par rapport à l’ensemble des actions nécessaires à une bonne indexation et un bon positionnement. Il existe deux sortes de référencement: le référencement naturel et le référencement payant Voir: SEM, SEO, Soumission
Système de publicité en ligne proposé permettant aux annonceurs de placer une annonce en réponse à une requête dans un moteur de recherche. En général, la position de l’annonce est déterminée par le prix au clic (CPC). Pour Google cependant, la position est déterminée par un facteur donné par le prix au clic (CPC) multiplié par le Taux de Clic. Les annonces sont placées en général soit en haut, soit à droite des résultats des moteurs de recherche et peuvent être identifiées grâce à l’indication ‘Liens Sponsorisés’ ou ‘Liens Commerciaux’. voir: SEA, SEM
Fichier utilisé pour indiquer les répertoires ou pages que l’auteur du site souhaite exclure des moteurs de recherche.
Common Gateway Interface. Technique permettant à un client d'exécuter des programmes spécifiques sur un serveur Web, qui génèrent souvent des pages dynamiques et sont d'ordinaire développées grâce à un langage de script tel que Perl.
Abréviation de Search Engine Advertising. voir: Référencement Payant
Abréviation de Search Engine Marketing. Actions marketing via les moteurs de recherche et rassemblant le référencement organique et le référencement payant. voir: Référencement Payant, Référencement
Abréviation de Search Engine Optimization. voir: Référencement
On désigne par serveur informatique l'ordinateur hébergeant de tels logiciels serveurs. Les logiciels clients s'y connectent à travers un réseau informatique. Les serveurs offrent des services qui permettent, par exemple, de stocker des fichiers, transférer le courrier électronique, héberger un site Web, etc. Il est possible pour un ordinateur ou un logiciel d'être client et serveur en même temps.
Dans le courrier électronique et les newsgroups, il est d'usage d'ajouter
à la fin de ses messages un court texte personnalisé ou une
image qui tiennent lieu de signature, sans présenter cependant de garantie
sur l'identité de l'émetteur. Ce type de signature consiste
en réalité en une suite de caractères, et est indépendante
de la langue de l'utilisateur. Elle s'apparente donc plus à un identifiant.
La plupart des logiciels de messagerie et de clients Usenet permettent à
l'utilisateur de définir une fois pour toutes leurs signatures, et
l'ajoutent automatiquement à la fin de chaque message émis.
Ils savent généralement repérer le délimiteur
et afficher en conséquence la signature d'un message d'une manière
différente du corps du message. La signature contient normalement un
nom, des coordonnées (adresse postale, adresse électronique,
numéro de téléphone, etc.),
Action qui consiste à soumettre une URL à un moteur de recherche afin qu’elle soit intégrée dans son index. Une soumission (ou enregistrement) ne garantit en général pas l’indexation, et encore moins un bon positionnement. Pour obtenir de bons résultats, un travail d’optimisation est indispensable. Une soumission peut être effectuée manuellement, ou automatiquement, encore que cette deuxième méthode soit peu recommandée. voir: Référencement
Toutes techniques qui sont considérées comme abusives par les moteurs de recherche, au détriment de leurs efforts pour fournir des résultats pertinents de qualité à leurs utilisateurs.
Ou Transport Layer Security (TLS), est un protocole de sécurisation
des échanges sur Internet, développé à l'origine
par Netscape (SSL version 2 et SSL version 3). Il a été renommé
en Transport Layer Security (TLS) par l'IETF suite au rachat du brevet de
Netscape par l'IETF en 2001. Il y a très peu de différences
entre SSL version 3 et TLS version 1 (qui correspond à la version 3.1
du protocole SSL) rendant les deux protocoles non inter-opérables,
mais TLS a mis en place un mécanisme de compatibilité ascendante
avec SSL. Cette génération est plus sécurisée
dans TLS que dans SSL v3 dans la mesure où aucune étape de l'algorithme
ne repose uniquement sur MD5 pour lequel sont apparues quelques faiblesses
en cryptanalyse. Par abus de langage, on parle de SSL pour désigner
indifféremment SSL ou TLS. SSL fonctionne suivant un mode client-serveur.
Il fournit quatre objectifs de sécurité importants: ·
l'authentification du serveur ;
· la confidentialité des données échangées
(ou session chiffrée) ;
· l'intégrité des données échangées
;
· de manière optionnelle, l'authentification ou l'authentification
forte du client avec l'utilisation d'un certificat numérique.
C'est par exemple employer afin de diffuser en « temps réel
» (sens 2) un flux multimédia sur l'Internet, par exemple en
Real Audio. Le streaming vidéo ou audio permet d’écouter
le fichier musical en même temps qu’il se télécharge.
On a donc plus besoin d’attendre que le fichier soit totalement télécharger
avant de l’écouter ou le voit.
En anglais OS (operating system) est un ensemble de programmes responsables de la liaison entre les ressources matérielles d’un ordinateur et les applications informatiques de l’utilisateur (traitement de texte, jeu vidéo…). Il fournit aux programmes applicatifs des points d’entrée génériques pour les périphériques.
Taux qui définit le ratio entre le nombre d’impressions et le nombre de clics effectués sur une annonce. voir: CTR
Taux qui définit le ratio entre le nombre de visiteurs et le nombre de visiteurs qui effectuent une action sur le site visité. En général un achat sur un site e-commerce et une prise de contact via formulaire sur un site non transactionnel. voir: Coût Par Action
Texte visible pour les moteurs de recherche mais pas pour les humains. La technique utilisée est de choisir une couleur identique pour le texte et le fond d’écran d’une page. Au début cette technique était utilisée pour intégrer des mots-clés à une page sans changer son design. La plus part des moteur de recherche pénalisent les sites Web qui utilisent du texte caché.
Système d'exploitation d'AT&T, développé dès les années 1970 en langage C selon divers principes alors novateurs. Il est caractérisé par le multitâche et l'utilisation intensive dans le monde universitaire, dans un premier temps, puis industriel.
Une URL, de l'anglais Uniform Resource Locator, littéralement « localisateur uniforme de ressource », est une chaîne de caractères (codée en ASCII, donc utilisant l'alphabet anglais, ce qui interdit les lettres accentuées comme « é » ou « î ») utilisée pour adresser les ressources du World Wide Web : document HTML, image, son, forum, boîte aux lettres électroniques, etc. Il s’agit en fait d’une adresse Internet.
eXtensible Markup Language. Norme de format de documents informatisés issue de SGML. C'est une version simplifiée de SGML (environ 30 pages de spécifications, au lieu de 500). XML intègre l'idée de métadonnée et laisse l'utilisateur définir les balises correspondant à ses besoins. L'idée est de produire des documents structurés grâce à un langage qu'on peut définir en fonction des circonstances et selon une syntaxe stricte.
Le ZIP est un format de fichier permettant la compression de données. Ce format facilite ainsi le transfer de données. Une fois le fichier transféré, il faut utiliser un logiciel de décompression pour « dézipper » le fichier.